В Роспотребнадзор по Свердловской области поступило почти 300 жалоб на интернет-магазины
Роспотребнадзор по Свердловской области рассмотрел 279 жалоб на продажу товаров через интернет-магазины. Об этом Накануне.RU сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора региона.
Анализ тематики обращений граждан показал, что потребители чаще всего жалуются на несоответствие товара заявленным характеристикам, указанным на сайте компании, отсутствие маркировки и документов, а также на качество товара.
Всего в прошлом году проведено девять надзорных мероприятий в области дистанционной торговли, выявлено 271 нарушение. Чаще всего продавцы не предоставляют необходимую и достоверную информацию о товаре и изготовителе, включают в договор те условия, которые ущемляют права потребителей, и нарушают закон, связанный с оплатой товаров.
По результатам проведенных мероприятий составлен 31 протокол об административном правонарушении, вынесено пять постановлений о назначении административного наказания в виде штрафов.
Также Роспотребнадзор пресекает продажу через интернет алкогольной продукции. За два года ведомство подало 27 исков в суд о признании запрещенной к распространению в РФ информации, которая предлагает продажу алкогольной продукции дистанционным способом. Из них 25 рассмотрено и удовлетворено, еще два находятся на стадии рассмотрения.