"Если есть возможность поехать, то лучше это сделать сейчас" — лозунг туристов в эпоху пандемии коронавируса. Открываются одни страны и тут же закрываются другие, условия пересечения границ меняются в течение нескольких часов, резко дорожают авиабилеты и вводятся новые ограничения. В этих условиях туристы боятся планировать поездки наперед, а туроператоры не спешат с прогнозами. В Ассоциации туроператоров России (АТОР) и Российском союзе туриндустрии (РСТ) назвали основные тренды турсезона-2021. Какой отдых будет более востребован – пляжный или культурный, откроются ли границы, какие необычные запросы появились у туристов в эпоху ковида, и правда ли, что в России появится свой полноценный All inclusive – в материале Накануне.RU.
Итоги зимнего сезона
Минувшей зимой российские туристы устремились на горнолыжные курорты. Прирост по этим направлениям составил 15%, об этом рассказала исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе. Самым популярным курортом стал Краснодарский край и его "Роза Хутор", а также Карачаево-Черкесия, Кабардино-Балкария, Шерегеш, Хибины.
Экскурсионный отдых, напротив, не пользовался популярностью. Это связано с ограничениями на посещение музеев и локдауном, объявленным в Санкт-Петербурге в новогодние праздники.
"Спрос на Питер не дотягивает до показателей 2020 г. Питер отменил налоги для туроператоров, это единственный регион, который при повышенном спросе на внутренний продукт просел на 40%. За последние 25 лет невозможно было приехать в Питер, остановиться в четырехзвездочном отеле по цене 2000 руб. на двоих! Такие беспрецедентно низкие цены не могут не привести к росту спроса", — отметила Майя Ломидзе и добавила, что скорее всего по итогам 2021 г. спрос на туры в культурную столицу превысит все прогнозы.
Несмотря на угрозу заражения, люди хотят путешествовать. И 2020 г. показал, что туристы настроены решительно и стремятся заскочить в последний вагон.
"Есть опасения, что в любой момент что-то может измениться, что границы могут закрыться, и люди считают, что если есть возможность поехать, то лучше сделать это сейчас", — озвучила логику туристов Майя Ломидзе.
Туроператоры целиком поддерживают такие настроения: действительно, неизвестно, какие правила и ограничения будут завтра.
Из зарубежных направлений зимой лидировал Занзибар. Дальше по популярности — Эмираты, Куба и Мальдивы.
"Туры можно было найти по приемлемым ценам. Самый дорогой тур — на Мальдивы — обходился в 300 тыс. руб. на человека", — рассказал президент Российского союза туриндустрии Андрей Игнатьев.
Необычные запросы
Туристы, насытившиеся пляжным отдыхом летом и осенью, а горнолыжным — зимой, весной хотят чего-то нового и заказывают SMART-туры.
"Туристы стали спрашивать не просто отдых на берегу моря с редкими вылазками и горнолыжные туры, а стали спрашивать SMART-туризм ("умный", с англ.) с размещением в "Сириусе" и получением образовательных программ для детей и взрослых", — рассказала Майя Ломидзе.
Образовательный центр "Сириус" предлагает SMART-туры с 31 января по 1 мая. Как правило, тур включает 4-7-дневное проживание в одном из сетевых отелей, завтрак и образовательную программу. Например, можно обучиться "умному родительству", освоить компьютер и социальные сети (курс для пожилых людей), познакомиться с деловым этикетом, подучить английский и итальянский, попробовать себя в программировании, электронике, изобретательстве, гончарном деле и фотографии.
Еще одним необычным трендом путешествий при пандемии стал запрос на автомобильные туры, туры в малых группах и гастрономические туры.
Открытые страны
В прошлом году россиянам были доступны только шесть стран, куда можно было полететь регулярным рейсам с туристическим целями: Турция, Танзания, Мальдивы, Эмираты, Куба и Сербия.
Самым популярным направлением стала Турция, Эмираты и Мальдивы — на втором и третьем местах.
Куба отпугнула туристов тем, что 5-8 человек на каждом рейсе возвращались с ковидом, рассказала Майя Ломидзе. Зараженными возвращались и из Танзании, сообщил Андрей Игнатьев.
Шестью странами доступные для россиян направления не ограничиваются. Сегодня 40 стран открыты для российских туристов, но регулярное сообщение есть только у 24. Где-то обязательны результаты ПЦР-теста, а где-то – прохождение карантина.
Вот неполный перечень стран, куда теоретически могут поехать россияне, помимо перечисленных шести: Швейцария, Египет, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Южная Корея, Япония, Эфиопия, Вьетнам, Индия, Катар, Финляндия, Азербайджан, Армения.
Какие еще страны могут открыть
Греция, Кипр и Египет остаются в "подвешенном" состоянии.
Греция установила квоту — 500 человек в неделю, для въезда понадобится отрицательный результат теста на коронавирус.
Ситуация с Кипром меняется в течение суток. Появились сообщения о выдаче провиз с 1 марта, но вскоре сроки перенесли на месяц вперед.
С Египтом ясности по-прежнему нет: уже много лет россияне могут ездить на Красное море через Каир, и желающих это не останавливает.
"Мало кто может сравниться с мужеством и стремительностью наших туристов в принятии решений. Но, в отличие от перечисленных направлений, продать тур туда невозможно", — заверила Майя Ломидзе.
С 25 марта для россиян могут открыться Сейшельские острова.
Андрей Игнатьев настроен оптимистично: по его словам, в начале лета россиянам начнут выдавать шенгенские визы.
Раннее бронирование летнего отдыха
Раннее бронирование в этом году побило рекорды.
Туроператоры отмечают 30% рост показателей по сравнению с 2019 г. "Это связано с тем, что, столкнувшись с ситуацией прошлого года, люди поняли, что могут быть проданы места в самых комфортных местах размещения. Люди хотят выкупить туры и отдохнуть там, где они планируют, а не искать лихорадочно места в разгар сезона", — пояснила Майя Ломидзе.
Летом цена на те же российские направления возрастет на 20-30%.
Цены
Самый дешевый летний тур стоит 16 тыс. руб. с человека за неделю в Сочи, отметил Андрей Игнатьев. Средний чек по Сочи – 65 тыс. руб. на двоих на неделю с трехразовым питанием.
"По дорогому отдыху спрос более высокий, некоторые гостиницы полностью забронированы", — добавил он.
Стали доступнее туры на Байкал: порядка 24 тыс. руб. с человека, рассказала Майя Ломидзе.
Неделя в трехзвездочном отеле в Турции обойдется в среднем в 40 тыс. на человека, на Кубе — от 70 тыс. руб.
Скорее всего цены на отели в крупных городах — Москве и Санкт-Петербурге — подниматься не будут, заметил Андрей Игнатьев.
Президент Российского союза туриндустрии предполагает, что экскурсионный туризм будет более востребован, чем пляжный, поскольку в прошлом году Краснодарский край и Крым были плотно заполнены.
Российское "Всё включено"
В России могут ввести систему питания "Всё включено", рассказал Андрей Игнатьев.
Правительство обратилось в Ростуризм за стандартизацией понятия системы "Всё включено" в российских гостиницах. Сейчас всего несколько десятков российских отелей работает по этой системе, и каждый видит ее по-своему.
"Где-то чай нальют по трем стаканам, где-то реально хороший большой буфет. Эту работу нужно стандартизировать, выработать госстандарты, их нужно внедрить и контролировать. На совещании в Совете Федерации прозвучала идея, что проверять эти стандарты будут так называемые ревизоры по принципу ревизоров мишленовских звезд, которые будут приезжать в гостиницы и смотреть, как они выполняют стандарты "Всё включено"", — прокомментировал Игнатьев.
Президент Российского союза туриндустрии убежден, что российские отели смогут конкурировать с иностранными по качеству шведского стола.
"Наша индустрия абсолютно конкурентноспособна на рынке, это доказано годами работы, наши предприятия являются одними из лучших в мировой туриндустрии, мы хотя и не являемся топом направлений туризма, в десятку не входим, но технологии, которые используются в российской туриндустрии, являются самыми передовыми", — заверил он.
Цены на авиабилеты
Цены на авиабилеты растут, иначе авиакомпаниям не покрыть те колоссальные убытки, которые они понесли из-за ковида, пояснил Андрей Игнатьев.
"Любой бизнес сделал бы то же самое. Количество рейсов и путешествующих людей снизилось. Количество квот на регулярную перевозку невысоко, компании пытаются погасить убытки предыдущих месяцев и текущего сезона, потому что загрузка рейсов не всегда выше рентабельности", — заметил эксперт.
Как сохранить туристическую отрасль
Более 30% туристических компаний ушли с рынка, рассказала Майя Ломидзе. "Это не увольнения, это логичный выход, поиск доходов в другой отрасли, которая пострадала не так серьезно. У нас 20 тыс. активных турагентств, из них 30% прекратили работу", — сказала она.
В АТОР считают хорошей инициативой идею о приостановке оплаты взносов в фонд турпомощи.
"Для многих компаний эти сотни тысяч и миллионы рублей были бы серьезным подспорьем на то, чтобы выплачивать зарплаты и налоги. Это большая поддержка индустрии", — прокомментировала Ломидзе.
АТОР предложила отменить налоги для отрасли до конца 2021 г., чтобы позволить ей закрепиться и встать на ноги, а с 2022 до 2025 г. снизить часть налогов.
"У нас есть спрос на внутренний продукт, есть активизация интереса к летнему бронированию, но даже то превышение, которое мы видели в зимнем сезоне и в летнем сезоне, не позволяет покрыть совокупные убытки ввиду отсутствия выездного и въездного туризма. Тот объем не покрывает убытки, а налоги остаются по полной программе", — добавила глава АТОР.
После месяца закрытия границ туристический отрасли приходится восстанавливаться три месяца, считает президент Российского союза туриндустрии.
"Год простоим при закрытии границ — три года будем восстанавливаться. Восстановление всей отрасли до критериев "как до пандемии" займет несколько лет, 2-3 года до тех объемов, которые были", — заключил глава РСТ.