20-летняя челябинка представит ЮУЖД на первом конкурсе билетных кассиров
Билетный кассир вокзала станции Челябинск Яна Андреева будет представлять Южно-Уральскую магистраль на конкурсе профессионального мастерства билетных кассиров компании "РЖД". Ей 20 лет, она окончила Челябинский институт путей сообщения.
Это первое подобное мероприятие в истории Российских железных дорог пройдет 3 декабря в Москве в Центральном Доме культуры железнодорожников. В программе состязания предусмотрен ролевой постановочный конкурс на этику и построение диалога с пассажиром. Как сообщили Накануне.ру в службе по связям с общественностью ЮУЖД, в сценах с участием профессиональных психологов и актеров театра будут рассмотрены типичные ситуации, которые происходят каждый день, на любом вокзале: "Опоздал!", "Требую скидку!", "Оплатите тележку!", "Билетов нет!", "Меняю два плацкарта на купе". Оценивать работу конкурсантов будет жюри с участием руководства ОАО "Российские железные дороги".