В Екатеринбурге 30,1% торговых точек недоброжелательны к посетителю – к такому выводу пришли сотрудники НИИ Прикладной Социологии и Маркетинга. В июле и августе 2004 года были исследованы 269 торговых точек Екатеринбурга, сообщил на пресс-конференции в Екатеринбурге директор НИИ Даниил Пивоваров.
Доброжелательных магазинов в столице Среднего Урала всего 26,4%. К доброжелательным торговым точкам относятся, по мнению исследователей, “магазины, куда хочется заходить снова и снова, где клиенту улыбаются, предлагают помощь”.
Равнодушных же к покупателю магазинов /магазины, куда стоит заходить только по необходимости/ в Екатеринбурге – 43,1%.