На вокзалах СвЖД действуют общественные приемные по вопросам монетизации
На вокзалах СвЖД действуют общественные приемные по вопросам монетизации льгот на железнодорожном транспорте, сообщили Накануне.ру в службе по связям с общественностью СвЖД.
В общественных приемных СвЖД пассажиры могут получить консультации по вопросам, возникающим в связи с реализацией Закона 122-ФЗ на железнодорожном транспорте. Напомним, что этот закон заменяет натуральные льготы денежными выплатами с 1 января 2005 года.
Общественные приемные работают с 31 декабря 2004 года на 6 внеклассных вокзалах и вокзалах первого класса СвЖД. Это вокзалы Свердловск-пассажирский, Нижний Тагил, Пермь-2, Тюмень, Сургут, Нижневартовск. Всего в период с 31 декабря 2004 года по 13 января 2005 года за консультациями обратились 879 пассажиров, из них 487 человек /55%/ – по вопросам проезда в пригородных электропоездах. Наиболее часто вопросы по монетизации льгот и связанными с ней изменениями в процессе оформления проездных документов возникали у инвалидов всех категорий и групп – 472 обратившихся /54%/ и у ветеранов труда – 114 человек /13%/.
Кроме того, с 10 декабря 2004 года на всех ключевых станциях СвЖД
организована и работает справочная телефонная служба “Горячей линии”
по всем вопросам реализации Закона 122-ФЗ на железнодорожном транспорте, всего
32 телефона. С 10 декабря 2004 года по 10 января 2005 года поступило 13786
обращений граждан по вопросам проезда.