К марту 2006 года УрФО завершит работу с обращениями, поступившими президенту 27 сентября
Окружное совещание "О результатах работы по выполнению поручения Президента РФ от 26 марта 2005 года по совершенствованию работы с обращениями граждан" прошло в уральском полпредстве. В нем приняли участие начальник Управления администрации президента по работе с обращениями граждан Михаил Миронов, представители региональных администраций, руководители общественных приемных. Провел совещание заместитель полномочного представителя Президента РФ в УрФО Сергей Вахруков.
Открывая совещание, он отметил, что глава государства поручил уделять особое внимание работе с обращениями граждан. В УрФО функционирует сложившаяся система работы. За девять месяцев 2005 года в аппарат уральского полпреда поступило 13,57 тысяч обращений, это на 10% больше, чем в 2004 году. 4622 человека побывали на личных приемах. Положительное решение вынесено в 30% случаях.
По словам Сергея Вахрукова, жителей округа, в первую очередь, волнуют жилищный и коммунальные вопросы - число обращений составляет 18%. На втором месте находятся вопросы соцзащиты и соцобеспечения. Много обращений в этом году было связано с вступлением в силу 122 ФЗ, однако большая часть из них требуют разъяснительных ответов.
Сократилось число обращений граждан, связанных с невыплатой зарплаты. Все регионы неплохо подготовились к зиме, но холода только начинаются, поэтому этот вопрос надо все время контролировать.
Есть и проблемные моменты. В этом году выявлено более 250 случаев, когда процесс рассмотрения обращений принимал характер волокиты. Сергей Вахруков порекомендовал перенять опыт Свердловской и Курганской областей, где введена административная ответственность за недобросовестную работу с обращениями граждан.
В то же время, он отметил, что в 2006 году работа в этом направлении предстоит не менее сложная и серьезная. На повестке дня вступление в силу 131 ФЗ и национальные проекты. Часть регионов УрФО уже создали планы по реализации национальных проектов, другие - готовят. Но все вопросы граждан, которые возникнут по ходу их воплощения, должны быть доведены до аппарата полномочного представителя президента, сказал Вахруков.
Начальник Управления администрации президента по работе с обращениями граждан Михаил Миронов заметил, что работа с обращениями граждан в УрФО обрела системность: по числу обращений уральский регион уступает только приволжскому, а это значит, что есть доверие к власти. В УрФО самый большой уровень контролируемых обращений, год от года увеличивается количество выездов на места.
Также Миронов сообщил, что до марта 2006 года федеральные округа должны будут завершить работу с теми обращениями, которые поступили от граждан в ходе прямого общения Владимира Путина с населением. Сергей Варуков пообещал сделать это даже раньше.