Работники вокзалов Южно-Уральской магистрали прослушают лекции по этике
По инициативе Дорожной дирекции по обслуживанию пассажиров в дальнем сообщении ЮУЖД для всех сотрудников вокзалов будут проведены лекции по этике и эстетике.
Как сообщили "Накануне. ру" в службе по связям с общественностью ЮУЖД, билетным кассирам, дежурным, работникам сервис-центров и багажных отделений расскажут о правилах грамотного общения с пассажирами, познакомят с основами психологии и дадут советы по внешнему виду. Подобные лекции пройдут не только на крупных вокзалах магистрали, таких как Челябинск, Курган, Петропавловск, Оренбург и Магнитогорск, но и на небольших.
Напомним, что пассажиров на Южно-Уральской магистрали обслуживают 23 вокзала. Специалисты дирекции уверены, что это позволит улучшить качество обслуживания пассажиров на вокзалах, поможет пассажирам чувствовать себя на вокзале хорошо и комфортно.