На ЮУЖД открывается новый сервис-центр
К началу летних пассажирских перевозок на ЮУЖД открывается новый сервис-центр и расширяется спектр предоставляемых услуг, - сообщили Накануне.RU в службе по связям с общественностью ЮУЖД.
На вокзале станции Бузулук откроется сервис-центр. Комнаты повышенной комфортности для пассажиров появятся в сервис-центре "Оренбуржье" и на станции Никель. В сервис-центрах магистрали введены новые услуги. Это зарядка сотовых телефонов, передача электронных сообщений, заказ горячего питания в номера комнат отдыха, бронирование мест в гостиницах Москвы, отправка корреспонденции фирменными и пассажирскими поездами ЮУЖД и многое другое.
На сегодняшний день на дороге работают семь сервис-центров на вокзалах станций Златоуст, Курган, Магнитогорск, Миасс, Оренбург, Орск и Петропавловск. В них пассажирам предоставляется более 25 видов услуг. Это получение информации о расписании движения пассажирских поездов, порядке приобретения билетов, условиях и стоимости проезда, предварительное бронирование мест, в том числе и по телефону, приобретение проездных документов, оформление групповых перевозок, отправление сообщений по факсу или электронной почте, а так же различные справочно-информационные услуги. Для тех, кто следует с пересадкой, предоставляются услуги гостиниц и комнат повышенной комфортности. Пока работники оказывают ту или иную услугу пассажир может отдохнуть и выпить чашечку горячего чая или кофе. За летний период 2004 года этими центрами было обслужено более 48 тысяч пассажиров, что на 3 тысячи больше, чем в 2003 году.