Южноуральских почтовиков переучивают в продавцов билетов
Авиа- и жд-билеты южноуральцы смогут купить, придя на любой областной почтамт, сообщили Накануне.RU в пресс-службе Челябинского филиала ФГУП "Почта России". Это стало возможным благодаря сотрудничеству почтовиков с Региональным коммерческим центром компании "Югавиа" - фирмы по продаже билетов.
Рабочие места будущие продавцы авиа- и железнодорожных билетов займут уже в персом квартале 2007 года, пока же 15 представителей областных почтамтов проходят обучение в Региональном учебно-внедренческом центре Челябинского филиала "Почты России". Учить их будут до шестого февраля.
Для операторов предусмотрено полностью оборудованное рабочее место - терминальное оборудование, оснащенное программным обеспечением, позволяющим производить оформление авиа- и железнодорожных билетов, а также билетопечатающее устройство. Таким образом, обученный оператор сможет принять заказ, самостоятельно забронировать билет, тут же распечатать его и вручить клиенту. В дальнейшем заявки на билеты будут собираться со всех отделений почтовой связи региона. Никакие дополнительные комиссии с пассажиров взиматься не будут.
Представители "Югавиа", обучающие будущих специалистов, предъявляют достаточно высокие требования. Эти сотрудники должны быть коммуникабельными, владеющими навыками работы на компьютере и, самое главное, способными быстро воспринимать новый материал. Учебный план достаточно напряженный: 14 дней отводится на обучение продажам авиабилетов, и восемь – железнодорожных. По окончании курсов операторы получат сертификаты, подтверждающие право работы в системах бронирования.