В Екатеринбурге появится сетевая "книга жалоб"
"Книга жалоб" на нечестных продавцов появится в Екатеринбурге. Как сообщил Накануне.RU пресс-секретарь вице-мэра Екатеринбурга Виктора Контеева Олег Земцов, этот проект запускает Общество защиты прав потребителей Свердловской области. "Книга жалоб" - это специальный раздел на Интернет-сайте общества защиты прав потребителей, где каждый может оставить отзыв и претензию о работе предприятий Екатеринбурга. Наиболее актуальные обращения будут проверяться.
Сегодня сотрудники общества проверили работу одного из торговых комплексов Орджоникидзевского района. На обвес в нем часто жаловались горожане.
При проведении контрольной закупки колбасной продукции участвовало два потребителя, которые обратились в общество. При взвешивании приобретенной продукции на контрольных весах были выявлены расхождения в весе примерно на 130 г в меньшую сторону. В результате произошла переплата на 25 руб. При обращении заявителя с устной претензией к продавцу ему немедленно были возвращены переплаченные деньги вместе со словами: "Ой, я ошиблась".
Факт данного нарушения специалисты общества защиты прав потребителей зафиксировали в специальном акте, с продавца были получены разъяснения. Все материалы и документы, подтверждающие факт обвеса, будут направлены в контролирующие органы, для дальнейшего разбирательства.