Роспотребнадзор по Тюменской области не принимает жалобы на нарушение прав потребителей в ООО "Метро Кэш энд Керри"
Тюменцы не могут пожаловаться на нарушение прав потребителей в ООО "Метро Кэш энд Керри" в областное управление Роспотребнадзора. Как пояснили Накануне.RU в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Тюменской области, несмотря на неоднократные жалобы потребителей на нарушение их прав в предприятии торговли ООО "Метро Кэш энд Керри", принять какие-либо меры по фактам жалоб не представляется возможным, так как договоры на покупку товаров в "Метро" заключаются, по сути, между двумя хозяйствующими субъектами.
Специалисты Роспотребнадзора отметили, что ООО "Метро Кэш энд Керри" является предприятием оптовой торговли и осуществляет продажу товаров по именным картам клиента, которые выдаются юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, а также физическим лицам, выступающим от имени юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (по существу – представителям). То есть, договоры правоотношения, возникающие между хозяйствующими субъектами по поводу приобретения тех или иных товаров, регулируются положениями Гражданского кодекса РФ, Роспотребнадзор же осуществляет контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".
При покупке некачественного товара в "Метро", специалисты Роспотребнадзора советуют обращаться с претензией в предприятие торговли или в суд.