Свердловчане стали чаще жаловаться на банки
Свердловчане стали чаще жаловаться на банки. Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе Роспотребнадзора по Свердловской области, если во втором квартале 2008 года обратилось с жалобами десять человек, то начиная с сентября – уже 25. Граждане жалуются на действия ряда банков ОАО "Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу", ОАО "Банк24.ру", ОАО "Свердловский Губернский Банк", ОАО "Уральский банк реконструкции и развития", ОАО Банк "Северная казна", ОАО АКБ "Союз" и другие.
Ранее основной причиной обращения служило не согласие с начисленной банком суммой задолженности, штрафа, комиссией по кредитным договорам, теперь большинство жалоб вызвано нарушением обязательств по договору банковского вклада.
Роспотребнадзор напоминает, что граждане вправе обратиться в суд с требованием о взыскании с банка незаконно удерживаемых денег, процентов за нарушение срока исполнения денежного обязательства, возмещении убытков и морального вреда.
Поступившие от банков документы, указывают, что многие организации принимают меры по урегулированию сложившейся с вкладчиками ситуации, однако, часть банков не идут на досудебное урегулирование споров. В частности, продолжают поступать жалобы на Банк24.ру.
Помимо нарушений имущественных прав, выявляются признаки административных правонарушений, таких как включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, не предоставление необходимой информации об услугах. После завершения административного производства кредитные организации привлекаются к административной ответственности.