В Арбитражном суде Свердловской области появился первый в России "Голосовой портал"
29 апреля 2008 года Арбитражный суд Свердловской области, компании Avaya и КРОК представят первый реализованный в России проект по внедрению голосового портала в судебной системе — "Голосовой портал Арбитражного суда Свердловской области". Отметим, что Арбитражный суд Свердловской области входит в число самых крупных российских арбитражных судов первой инстанции, а справочно-информационная служба суда испытывала значительные перегрузки из-за звонков, преимущественно, одинакового содержания. Как сообщила Накануне.RU менеджер компании КРОК Анна Терехина, перед специалистами была поставлена задача автоматизировать процесс предоставления наиболее часто запрашиваемой информации.
Компания КРОК предложила решение на базе аппаратно-программного комплекса Avaya — "Голосовой портал Арбитражного суда". Главное преимущество "Голосового портала" состоит в том, что помимо стандартных функций автоинформатора, он обеспечивает абоненту ряд дополнительных инновационных возможностей. Внедрение голосового портала в Арбитражном суде Свердловской области позволяет гражданам в автоматическом голосовом режиме получать информацию, которая до этого была частично доступна только в Интернет-формате. Таким образом, обеспечивается один из основных принципов правосудия — доступность.