"Уралсвязьинформ" привлек для работы с должниками коллекторские агентства
ОАО "Уралсвязьинформ" будет использовать новый инструмент в работе с должниками. Компания заключила договоры с коллекторскими агентствами, которым переданы полномочия по взысканию просроченных платежей за услуги связи. Привлечение коллекторских агентств, как сообщили Накануне.RU в пресс-службе компании, – обычная практика работы компаний с крупными клиентскими базами. Для самостоятельной работы с должниками компаниям пришлось бы содержать большой штат специалистов. Поэтому эффективнее поручить эту работу специализированным организациям, имеющим соответствующий штат специалистов и отработанные методики. Коллекторские агентства действуют в строгом соответствии с законодательством и применяют широкий набор средств воздействия на должников. Как показывает практика, даже самые простые инструменты воздействия (например, обзвон, либо письменные уведомления, на следующем этапе – личные встречи с должниками) позволяют повысить платежную дисциплину. В крайних случаях возможно обращение в суд и взыскание долгов с привлечением службы судебных приставов.
"Уралсвязьинформ" оказывает услуги связи примерно по 9 млн договоров (местная и внутризоновая телефонная связь, мобильная связь, доступ в Интернет по различным технологи-ям и другие услуги). Для удобства абонентов постоянно расширяется сеть приема платежей. Оплатить услуги можно в любое удобное время и практически в любом месте, не только в привычных центрах услуг связи, но и в почтовых отделениях, офисах уполномоченных бан-ков, банкоматах, с помощью Интернет-банкинга и платежных Интернет-систем, единых карт оплаты услуг, в салонах сотовой связи, через терминалы приема платежей. К
"Своевременная оплата потребленных услуг связи – одно из ключевых условий договоров с абонентами. В случае если абонент не оплачивает счет в установленные сроки, оператор, в соответствии с законодательством, имеет право приостановить оказание ус-луг до полного погашения задолженности. Если задолженность не погашается в течение шести месяцев – действие договора с абонентом прекращается, однако это не освобождает его от обязанности оплатить накопленные ранее долги. Коллекторы привлекаются, когда речь идет о задолженности, просроченной более чем на шесть месяцев. Кстати, должники могут избежать мер воздействия – в любое время погасив накопленную задолженность", – напоминает директор департамента финансов ОАО "Уралсвязьинформ" Надежда Гаврилова.
Также в компании отмечают, что "Уралсвязьинформ" готов пойти навстречу тем должникам, которые попали в сложную жиз-ненную ситуацию, и предоставить рассрочку платежей. Для этого должник должен обратиться в центр услуг связи и написать соответствующее заявление, указав причины для рассрочки оплаты долга.
К коллекторским агентствам, уполномоченным ОАО "Уралсвязьинформ" на взыскание задолженности по услугам связи, являются:
В Свердловской области и Пермском крае – ООО "КредитЭкспресс"
В Тюменской области – ООО "Консалтинговая группа "Ваше право"
В Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – ЗАО "ЮграКредитФинанс"
По мере заключения новых договоров, ОАО "Уралсвязьинформ" будет сообщать об уполномоченных коллекторских агентствах, сообщили в пресс-службе.