Свердловчане активнее других обращаются за помощью к полпреду
Свердловчане активнее, чем жители других областей, обращаются за помощью к полпреду.
Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе полномочного представителя президента РФ в УрФО, за январь-октябрь 2009 года непосредственно в аппарат полномочного представителя, в региональные и территориальные общественные приемные полпреда поступило 12 тысяч 848 обращений граждан, из них 5 тысяч 786 – в письменной форме и 7 тысяч 62 – устно.
При этом из Свердловской области получен 61% обращений граждан от общего числа заявителей, из Челябинской области – 16%, из Курганской и Тюменской областей по 5 %, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 8% обращений, из Ямало-Ненецкого автономного округа - 3%, из других регионов – 2%.
В тематической структуре указанных обращений первое место, по-прежнему, занимают вопросы жилья и коммунально-бытового обслуживания (23,2%), по теме "государство, общество, политика" – 13%, вопросы деятельности органов внутренних дел составляют 11,9%, вопросы труда и заработной платы – 10%, вопросы социального обеспечения и социальной защиты населения составляют 7,3%, вопросы промышленности, строительства, транспорта и связи – 6%.
В ходе личных приемов в центральной, региональных и территориальных общественных приемных полномочного представителя за десять месяцев этого года было принято 3 тысячи 900 посетителей, из них руководством – 761.
Контролировалось исполнение 3 тысяч 860 поступивших письменных обращений.
Получены ответы об исполнении 3 тысяч 416 обращений. Результаты рассмотрения следующие: положительные решения – по 176 обращениям (5,1%), приняты меры – по 547 (16%), по 2 тысячам 637 обращениям, или 77,1%, даны необходимые разъяснения. 56 или 1,6% обратившихся граждан получили мотивированные отказы в связи с несоответствием их требований закону или законным интересам других граждан.
По результатам рассмотрения письменных обращений граждан выявлено 234 случая волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан, понесли наказание 173 человека.
В соответствии с распоряжением полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе со 2 февраля 2009 г. открыта антикризисная "горячая линия". С февраля по сентябрь 2009 года поступило 1 тысяча 990 обращений (749 - на автоответчик).
Из них 458 обращений были связаны с коммунальными услугами, 384 – с трудом и зарплатой, 302 обращения касались финансовой сферы, 111 – сферы транспорта и связи.
Обращения, поступающие на "горячую линию", еженедельно обобщаются и докладываются полномочному представителю.