Запсибкомбанк продолжает оптимизацию работы своих филиалов, чтобы наиболее полно использовать рыночный потенциал
Экономический кризис все чаще заставляет банки искать новые пути оптимизации работы своих филиалов. Это является жизненно необходимым условием выживания банков и их конкурентным преимуществом. Одним из тех банков, кто достиг в этом определенных успехов, является Запсибкомбанк.
Работа по стандартизации формата отделений банка, а также мероприятия по оптимизации их организационных структур начались в Запсибкомбанке еще в 2007 году. А сейчас, как сообщили Накануне.RU в пресс-службе банка, к нововведениям готовятся сотрудники офисов банка в Заводоуковске, Ялуторовске, Салехарде, Нягани и Ханты-Мансийске. В течение этого года планируется завершение мероприятий по оптимизации всей филиальной сети, то есть на новый формат перейдут еще 18 филиалов.
Изменение организационной структуры филиалов Запсибкомбанка в первую очередь связано с четким разграничением функций сотрудников, занимающихся обслуживанием клиентов (фронт-офис) и сотрудников, осуществляющих сопровождение основной деятельности филиала (бэк-офис). Унифицированная инфраструктура позволит централизованно и оперативно внедрять по всей сети банка новые технологии, реализовать единый подход к обслуживанию клиентов, повысить скорость реакции банка на изменения внешних условий.
"Это позволит обеспечить условия для более эффективной работы филиалов и максимально полно использовать рыночный потенциал", – объясняет исполняющий обязанности начальника департамента развития филиальной сети Запсибкомбанка Михаил Жак.