Роспотребнадзор подсчитал количество жалоб на автосалоны Екатеринбурга
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и его территориальные отделы подсчитали количество жалоб на автосалоны, автосервисы и автомагазины.
Как сообщили Накануне.RU в Роспотребнадзоре по Свердловской области, 97 жалоб поступило на автосалоны, 61 жалоба на автосервисы, 21 жалоба на автомагазины.
Наибольшее количество жалоб в отношении автосалонов приходилось на нарушение сроков передачи автомобиля, невыдачу паспорта транспортного средства, качество приобретенного автомобиля и необоснованное снятие автомобиля с гарантийного обслуживания. В отношении автосервиса – на некачественное выполнение работ. В отношении автомагазинов поступали жалобы на качество автозапчастей.
"Наиболее часто потребители обращались с требованиями о восстановлении нарушенных прав на следующие автосалоны и автосервисы Свердловской области: сеть "Автобан", ООО "Авантайм", холдинг "Автоленд", сеть "Лада" и другие. В управлении Роспотребнадзора по Свердловской области отмечают, что неоднократно с жалобами обращались на нарушение прав при продаже автотранспортных средств организациями, входящими в холдинг "Автоленд". Потребители жаловались на то, что автосалоны заключали в письменном виде предварительный договор купли-продажи автомобиля, согласно которому потребитель обязан внести предварительную оплату в размере от 20 до 100% за автомобиль. Но договор купли-продажи автомобиля автосалоном заключается в момент непосредственной передачи автомобиля. В соответствии со ст.429 Гражданского кодекса РФ предварительный договор должен всего лишь содержать существенные условия будущего договора и не может содержать обязательств по оплате денежных средств", - рассказали в пресс-службе.
Стоит отметить, что автосалоны, заключая с потребителями предварительные договоры купли-продажи автомобиля, уходили от ответственности за нарушение сроков передачи автомобиля. В дальнейшем у потребителей возникают затруднения при защите в суде в части выплаты неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара.