Курганские потребители жалуются на незаконное взимание комиссий за обслуживание счета банками, выдающими кредиты
Курганские потребители жалуются на незаконное взимание комиссий за обслуживание счета банками, выдающими кредиты.
Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Курганской области, в 2010 г. обращения граждан (как в устном, так и письменном порядке) на нарушения их прав действиями кредитных организаций в Роспотребназор по Курганской области поступали регулярно. За семь месяцев текущего года поступило 20 письменных и 17 устных обращений. Основная доля жалоб приходится на незаконное взимание банками комиссий за ведение (обслуживание) ссудного счета.
По результатам рассмотрения 5-ти обращений в отношении кредитных организаций вынесены предписания об устранении выявленных нарушений. Два предписания были обжалованы в Арбитражном суде Курганской области, который подтвердил правомерность их выдачи.
В текущем году управление Роспотребнадзора совместно с прокуратурой проверили соблюдение законодательства по защите прав потребителей рядом банков, которые выдают кредиты на территории области – в частности, ОАО "ВУЗ-банк", ОАО АК Сберегательный банк РФ, ОАО АКБ "Росбанк".
В результате во всех банках установлены факты включения в кредитные договоры, заключенные с потребителями, условий, ущемляющих их законные права, что является нарушением ст. 16 закона "О защите прав потребителей".
Так, в соответствии с договорами, банки взимают с потребителей комиссии за выдачу кредита, открытие и ведение ссудного счета, за полное досрочное исполнение своих обязательств по кредитному договору. Зафиксировано также изменение в одностороннем порядке ставки процентов за пользование кредитом, условий по кредитному договору. При этом в документах, которые должен подписать потребитель говорится о том, что все споры решаются в судах общей юрисдикции по месту нахождения банков или их филиалов, в то время как законом установлена альтернатива подсудности по выбору потребителя (по месту: нахождения организации, жительства или пребывания потребителя, заключения или исполнения договора). В кредитные договоры на приобретение транспортного средства включаются условия обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и страхования транспортного средства на период кредитования.
Материалы проверок были переданы в правоохранительные органы для принятия мер прокурорского реагирования. Управлением в адрес юридических лиц вынесены предписания о прекращении выявленных нарушений.
Во избежание материальных и моральных потерь управление Роспотребнадзора рекомендует гражданам при заключении кредитных договоров, помнить о своих потребительских правах, а поэтому внимательно знакомиться с их условиями.