Профессор психологии из Санкт-Петербурга приехал в Салехард, чтобы научить госслужащих Ямала общаться с населением
Сегодня, восьмого ноября, в Салехарде началась работа семинара-тренинга "Социально-психологические аспекты работы с населением. Организаторы – сотрудники аппарата губернатора ЯНАО – пригласили в Салехард известного в этой области специалиста – профессора кафедры психологии Северо-Западной академии госслужбы, профессора кафедры психологии кризисных и экстремальных ситуаций СПбГУ, доктора медицинских наук Валерия Голянича. Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе главы ЯНАО, он проведет для участников тренинг "Социально-психологические аспекты работы с населением. Средства и приемы разрешения конфликтных ситуаций. Психология личного приема граждан".
"На то, что просьбам и заявлениям граждан необходимо уделять особое внимание, не раз обращали внимание Президент России и губернатор Ямала. Услышать каждого, помочь каждому – наша задача, на это постоянно обращает внимание Дмитрий Кобылкин", - отметила заместитель руководитель аппарата главы региона Ирина Соколова. Она также рассказала, что количество обращений увеличилось в разы по сравнению с прошлыми годами. Интересно, что в случае невозможности решить вопрос в силу объективных причин или действующих законодательных норм, в правительстве ЯНАО складывается практика "мозгового штурма", когда на заседание правительства выносится такой трудноразрешимый вопрос и, по выражению губернатора ЯНАО, одолевают его "всем миром".
Ирина Соколова отметила, что к участию в семинаре-тренинге приглашены не только специалисты исполнительных органов власти округа и муниципальных образований, обеспечивающих организацию работы по рассмотрению обращений граждан, но и представители губернатора на местах. "Институту полпредов главы Ямала – год. У этих людей – очень ответственная работа, они постоянно контактируют с земляками, постоянно в гуще событий. Совершенствовать работу по обращениям граждан мы обязаны и делаем это систематически".