Россияне смогут оценивать госуслуги по пятибалльной шкале
Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев утвердил правила оценки гражданами эффективности деятельности властей при предоставлении им госуслуг, сообщает пресс-служба правительства.
Среди критериев, по которым россияне смогут оценить работу чиновников - время предоставления государственных услуг, время ожидания в очереди при получении таких услуг, вежливость и компетентность сотрудников, комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги и доступность информации о порядке предоставления госуслуг.
Россияне смогут оценить работу бюрократов по пятибалльной шкале. На основании этих оценок, в том числе, будет приниматься решение об увольнении чиновников. Поставить пятерку бюрократам граждане смогут с помощью Интернета и посредством других современных технологий.
Разработанный правительством механизм позволит рядовым гражданам влиять на качество предоставления государственных услуг, выявлять структурные проблемы при оценке качества деятельности чиновников.
К 31 марта 2013 года в России начнет работу Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг.