ЖКХ по Интернету. Тюменский водоканал развивает онлайн-сервисы на своем сайте
Популярность онлайн-сервисов в сфере жилищно-коммунальных услуг у тюменцев растет с каждым днём. На сайте Тюменского водоканала на рассылку об отключениях холодного водоснабжения подписалось уже более 2 тыс. человек, сообщили Накануне.RU в пресс-службе предприятия.
Коммунальщики решили не останавливаться в развитии онлайн-сервисов и после тестовых испытаний запустили на сайте услугу консультации в режиме онлайн. Теперь потребители могут воспользоваться веб-чатом на сайте водоканала, чтобы уточнить возникающие у них вопросы. Сервис прост в обращении и напоминает знаменитую "аську".
На сегодняшний день на все вопросы, поступающие в веб-чат, отвечает один специалист информационно-справочной службы предприятия, в вечернее и ночное время вопросы автоматически пересылаются на электронную почту, ответы по ним абонент получает уже на следующий день.