Чиновников обязали отвечать на жалобы в течение 15 дней
Правительство сократило до 15 дней срок рассмотрения чиновниками жалоб, поступивших от граждан. Соответствующий документ размещён на сайте правительства.
Речь идёт о претензиях на решения федеральных органов исполнительной власти и должностных лиц, федеральных государственных служащих, а также сотрудников государственных внебюджетных фондов.
Согласно документу, жалоба должна быть зарегистрирована не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. С момента регистрации будет исчисляться срок для ответа на жалобу. При этом у чиновников будет право не отвечать на жалобу в случае, если в ней будут "нецензурные" или оскорбительные выражения и угрозы. Кроме того, на обращение можно будет не отвечать при отсутствии у чиновника "возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы".
Отметим, в настоящее время законом установлен тридцатидневный срок рассмотрения обращений граждан.