В "Почте России" подсчитали потраченное время на очереди
В дни оплаты коммунальных услуг (первая половина каждого месяца) россияне вынуждены простаивать в очередях в "Почте России" в среднем по 40 минут. Об этом сообщил заместитель генерального директора "Почты России" Игорь Мандрыкин.
По его словам, в первой половине месяца до 75 процентов рабочего времени операторов уходит именно на обработку платежей, передает "Финмаркет".
Заявление Мандрыкина было сделано на презентации портала "Почты России", который позволяет оплачивать жилищно-коммунальные услуги, мобильную связь, интернет, телевидение и штрафы ГИББД. Сейчас им могут воспользоваться жители 30 крупнейших регионов России. Оплачивать услуги можно как с помощью пластиковой карты, так и со счета мобильного телефона.
Сейчас россияне оплачивают услуги ЖКУ в основном либо через "Почту России", либо через Сбербанк. По словам Мандрыкина, почта лидирует по количеству транзакций, банк - по их объемам. Вместе "Почта России" и Сбербанк контролируют около 85-90 процентов рынка, который оценивается в 1,57 триллиона рублей. В качестве прибыли они получают только несколько процентов комиссионных от этой суммы.