Отпускной бум: на Урале быстро получить загранпаспорт через сайт госуслуг будет нелегко
Ситуация с выдачей загранпаспортов на Среднем Урале до сих пор остается очень острой. Как передает Накануне.TV, в преддверии отпусков и начала туристического сезона количество желающих оформить заветный документ увеличилось. Как рассказали в УФМС по Свердловской области, ежегодно число заявок на получение "загранки" возрастает на 30%.
"Если сравнить цифры с 2009 годом, то на сегодняшний день оформляется в 2,5 раза больше паспортов. За 5 месяцев этого года всего было выдано 113 тыс. документов. Говорить о том, что пиковая ситуация прошла – еще рано", - заявил начальник отдела оформления заграничных паспортов УФМС по Свердловской области Андрей Сысков.
В день паспортисты свердловского управления миграционной службы обслуживают около 200 человек – это только те, кто решил оформить документ нового образца. Более тысячи граждан ежедневно атакуют заявками УФМС через портал госуслуг. Оформить быстро всех желающих сотрудники миграционной службы просто не в силах. Паспортисты отмечают, что на отдел оформления загранпаспортов работают все сотрудники миграционной службы.
"Этот год не зря 2013-й. Объем возрос в десятки раз. Это вызвано тем, что мы теперь делаем еще и паспорта нового образца. В день через меня проходит порядка 300-500 документов. Объем очень большой", - говорит документовед УФМС по Свердловской области Галина Мокрецова.
Несмотря на то, что УФМС работает семь дней в неделю, граждане все равно жалуются на срывы сроков по оформлению загранпаспортов.
"Я оформлял заявку на биометрический паспорт через Интернет. Очень много времени потратил на это. Ждал 4 месяца! Сейчас, слава богу, быстро все оформили. Теперь наконец-то поеду в Европу", - говорит Дмитрий Погорбунский.
В миграционной службе заявляют, что причина - в технике, а точнее, в ее низкой пропускной способности. Специально оборудованные кабины для фотографирования на загранпаспорт нового образца не могут обслуживать в день тысячные заявки от интернет-пользователей.
"Возможности кабины не безграничны. В среднем на одну кабину в течение рабочего дня оформляется порядка 50 заявлений. Таких кабин у нас четыре – получается 200 документов в течение рабочего дня", - говорит главный специалист-эксперт УФМС по Свердловской области Татьяна Лепешонок.
Поставить еще несколько кабин не представляется возможным из-за нехватки свободного места и плохой работы сети Интернет.
Попортить людям нервы любят и те, кто на таком ажиотаже пытается заработать. Это так называемые фирмы – посредники, предлагающие за кругленькую сумму отстоять в очереди и получить талон. Сотрудники миграционной службы только разводят руками и заявляют, что в данной ситуации они бессильны.
"Такие люди вносят огромную сутолоку каждое утро, дестабилизируют обстановку. Пытаются пройти со своими списками. Очень сильно напрягают не только сотрудников, но и очередь", - говорит Татьяна Лепешонок.
Однако, несмотря на большие очереди каждое утро и нехватки электронных талонов, в УФМС по Свердловской области идут навстречу горожанам.
"Тем людям, которым не хватает талонов, мы назначаем дополнительное резервное время на выходные дни. Информация о том, что здесь ночуют, занимают за неделю – не соответствует действительности!" - подытожил начальник отдела оформления заграничных паспортов УФМС по Свердловской области Андрей Сысков.