У российских банков более 3 миллионов подписчиков в соцсетях
Общее число подписчиков на страницы российских банков в социальных сетях в мае 2013 г. составило 3,14 млн. Это на 40 тыс. больше, чем в апреле. Таковы данные ежемесячного исследования, проводимого компанией Frank Research Group (исследуемые соцмедиа – "ВКонтакте", Facebook, Twitter, "Одноклассники", LiveJournal и YouTube).
По данным экспертов, 47% банков (из ста крупнейших) представлены в соцсети "ВКонтакте" (+2% к апрелю), 51% кредитных учреждений можно найти в Facebook и Twitter, еще 30% есть на YouTube, значительно отстают "Одноклассники" и ЖЖ – по 15 и 13% соответственно. Стоит отметить, что только 4% из ТОП-100 банков имеют аккаунты в шести соцсетях, при этом больше трети (35%) не представлены в соцмедиа вообще.
В мае к числу банков, представленных в соцсетях, примкнули "Восточный Экспресс" и "Интеза" (у них появились свои страницы в "ВКонтакте"), а "Бинбанк" и банк "Зенит" открыли представительства в Facebook.
Лидером по темпам роста подписчиков в мае стал ВТБ – аккаунт этого банка в Facebook показал рост в 11%. А вот во "ВКонтакте" наиболее активно рос "Тинькофф КС" – подписчиков стало больше на 10%. Рекордный рост в последний месяц весны в твиттере показал Промсвязьбанк – у него +43% к числу подписчиков. Альфа-Банк вырос на 20% в "Одноклассниках".
Что касается абсолютных цифр, то здесь лидером остается Сбербанк – в соцсетях у него чуть больше миллиона подписчиков. На втором месте УБРР (201 тыс.), также в десятку попали ЮниКредит, ВТБ, Связной, Траст, Русский стандарт, банк "Санкт-Петербург", "Тинькофф" и Банк 24.ру. Последние два кредитных учреждения, кстати, за месяц поменялись в рейтинге местами – уральский банк уступил компании Олега Тинькова.