В Екатеринбурге появилась "Кнопка жизни"
В Екатеринбурге стартовал пилотный проект "Кнопка жизни" - служба помощи одиноким пенсионерам и людям с ограниченными возможностями в экстренных ситуациях. Первые устройства с тревожной кнопкой уже получили 30 жителей уральской столицы.
Как сообщили Накануне.RU в управлении пресс-службы и информации правительства Свердловской области, при возникновении экстренных ситуаций пожилые люди и инвалиды могут нажать на тревожную кнопку. Это могут быть телефоны, браслеты или кулоны. Сигнал поступает к диспетчеру, который в зависимости от ситуации будет контактировать с экстренными службами для вызова скорой помощи, МЧС, пожарной охраны или полиции. Также специалисты контактного центра могут информировать о сложившейся ситуации родственников абонента или социального работника.
Кроме экстренных вызовов проектом предусмотрены консультационные звонки. Они предполагают взаимодействие с учреждениями социального обслуживания, здравоохранения с целью вызова социального работника или участкового врача.
"На сегодняшний день в Свердловской области проживает около миллиона граждан пожилого возраста и инвалидов. Среди них есть одиноко проживающие пенсионеры, инвалиды, маломобильные граждане, которые редко выходят из своего дома. "Кнопка жизни"особенно необходима в тех случаях, когда человек не в состоянии самостоятельно набрать номер телефона и позвать на помощь – при падении дома или на улице, внезапном приступе, обмороке, если человек потерялся или забыл свой адрес. Очень важно, чтобы в экстренной ситуации квалифицированная помощь была оказана квалифицированно и своевременно", - отметил важность появления такой услуги министр социальной политики региона Андрей Злоказов.
Сегодня на всех участников пилотного проекта "Кнопка жизни" (Верх-Исетский, Ленинский и Октябрьский районы) заполнена анкета. В нее входят персональные данные, телефоны родственников, телефоны экстренных служб, контакты организации в сфере ЖКХ, контакты социального работника, службы вызова участкового на дом, телефон по заказу и доставке лекарств, службы психологической поддержки. Поэтому сотрудники проекта также могут давать рекомендации врачам скорой помощи и специалистам других служб - в момент поступления вызова у них на экране монитора появляется вся информация о состоянии здоровья абонента, которая заносится через анкетирование в базу данных.
"На сегодняшний день проект реализован в нескольких городах – это Москва, Санкт-Петербург и Пермь. Свердловская область также присоединяется к развитию инновационных методов помощи пожилым людям и инвалидам. Перед запуском проекта мы изучили опыт других городов в данном направлении, например в Санкт-Петербурге сервисами "Кнопки Жизни" уже пользуются 12 тысяч человек. Для нас очень важно, чтобы жизнь в регионе становилась комфортнее, а жители региона пользовались новыми услугами, инновационными решениями", - отметил инициатор проекта Алексей Коробейников.
Пилотный проект рассчитан на полгода - с 1 июля по 31 декабря 2013 года. В конце года будут проанализированы все данные - насколько услуга востребована на сегодня, какие моменты необходимо доработать, какие сервисы предусмотреть. По результатам будет оценена эффективность и разработан план дальнейшей работы.