"Уральские авиалинии" показали свои инновации на "Иннопроме"
Авиакомпания "Уральские авиалинии" в рамках международной выставки Иннопром 2013 представила новые IT-сервисы для пассажиров, сообщили Накануне.RU в пресс-службе компании-перевозчика.
Заместитель генерального директора авиакомпании Алексей Фомин рассказал о перспективных разработках. В частности, были презентованы система on-line регистрации пассажиров на современной платформе Amadeus Altea, продемонстрирован обновлённый сайт, новое решение по покупке билетов, позволяющее оперативно и качественно осуществлять бронирование. Также одним из ведущих проектов является личный кабинет, который будет создан на основе CRM Oracle и Amadeus. В нем будет храниться индивидуальная история полетов, покупок, бронирование билетов, начисления бонусов по бонусной программе "Крылья" и другая полезная информация. Инновационным сервисом авиакомпании станет мобильное приложение для систем Android, iOS, Windows Phone.
"Авиакомпания планомерно развивает сервисы и новые возможности для своих клиентов. Таким образом мы хотим выстроить максимально эффективное и удобное для всех общение с клиентом. Предложить нашим пассажирам именно тот набор услуг, который сделает его путешествие максимально комфортным",- отметил Алексей Фомин.
Примечательно, что во время "Иннопрома" "Уральские авиалинии" зарегистрировали миллионного пассажира - 11 июля на рейсе 264 Екатеринбург-Москва. Юбилейным пассажиром стал Хуртин Евгений Александрович, который получил от авиакомпании бесплатное повышение класса обслуживания и совершил свой полет в бизнес-классе. Награждать юбилейных пассажиров своих рейсов стало у "Уральских авиалиний" уже доброй традицией. В планах авиакомпании в 2013 году поздравить пассажира с порядковым номером 4 миллиона.