Екатеринбургский суд удовлетворил иск Роспотребнадзора к продавцу пылесосов "KIRBY"
Первоуральский отдел Роспотребнадзора подготовил иск в защиту неопределенного круга лиц к продавцу пылесосов "KIRBY" - ООО "Эко-ЦентрЕвразия". Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе Роспотребнадзора, требования касались предоставления информации о товаре, включения в договор условий, противоречащих закону, а также иных проблем, сопровождающих приобретение пылесосов, в частности, качества и безопасности самой продукции.
22 января 2014 года Железнодорожный районный суд Екатеринбурга принял решение о частичном удовлетворении требований управления.
Суд, проанализировав представленные управлением многочисленные решения по судебным делам жителей области, связанным с ненадлежащим качеством пылесосов, решил, что они касаются сугубо конкретных ситуаций и о недобросовестности продавца в целом не говорят.
Однако действия продавца по включению в договор условий, ущемляющих права потребителя, были признаны противоправными. В частности, противоречащими закону признаны условия, касающиеся необходимости заключения договора сервисного обслуживания для бесплатного сервисного обслуживания техники, а также условия, ограничивающие права на судебную защиту прав потребителя.
Для восстановления нарушенных прав потребители могут обратиться к исполнителю с претензией, а также в судебные органы - с индивидуальным иском.
Органы Роспотребнадзора не наделены полномочиями по решению имущественных споров и не могут заставить продавца вернуть деньги, уплаченные за товар. Поэтому в случае совершения необдуманной покупки, учитывая, что продавец редко идет на добровольное урегулирование спора, без судебного разбирательства потребителю обойтись вряд ли удастся.
Консультационные центры ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" продолжают оказывать правовую помощь гражданам, однако Управление в очередной раз напоминает, что доказывание противоправности действий продавца сопряжено с огромными трудностями.