Рейс "Екатеринбург – Москва" задержали на несколько часов, пассажиров замуровали в самолете
Сегодняшний рейс "Екатеринбург – Москва" авиакомпании "Трансаэро" был задержан на несколько часов, передает корреспондент Накануне.RU.
На табло аэропорта Кольцово значилось, что рейс авиакомпании "Трансаэро" UN 120 в Домодедово отправится сегодня в 6.15. Но что-то пошло не так.
Пассажиры, которые вовремя зашли в самолет, были замурованы там на два с лишним часа. К концу первого часа командир воздушного судна сообщил, что при погрузке багажа погнулась рейка: "Все нормально, просим сохранять спокойствие". Из-за плохой связи не все пассажиры смогли услышать командира и обращались за разъяснениями к проводникам. Те опять же ссылались на капитана и не могли ответить, когда пассажиры оторвутся от земли.
Позже выяснилось, что сломанная рейка - не единственная проблема самолета: в середине салона сломался туалет. В лучших традициях поездов оттуда доносились запахи, отравляющие и без того мучительное ожидание вылета. Несмотря на громкие возмущения клиентов, стюарды не пытались им помочь. Тогда пассажиры сами пересели в бизнес-класс. Туалет закрыли только после бунта.
"Самолет вылетит, как только капитан воздушного судна будет полностью уверен в устранении неисправности. Безопасность полетов для нашей компании - самый важный приоритет. Если самолет еще не вылетел - значит, работа еще ведется. По данным от представителя в аэропорту, питание пассажирам было предоставлено в самолете. Отправить другими авиакомпаниями пассажиров не смогли, рейсов в Москву на этот день нет. Замена воздушного судна производится не во всех случаях", - прокомментировали инцидент в компании "Трансаэро".
После двух часов задержки пассажиры атаковали главного бортпроводника. Но и у нее не было информации о том, удастся ли сегодня улететь. Пассажиры, стыковочные рейсы которых уже улетели из Домодедово, покидали самолет, чтобы купить другие билеты.
"Мой самолет в Белгород уже улетел. Я вторые сутки добираюсь, три самолета. Как мне быть?", - спросила одна из пассажирок. Ей посоветовали обратиться с претензией в представительство компании в Домодедово, при этом у самого "Трансаэро" рейсов в Белгород нет.
Лишь спустя несколько часов наконец была объявлена посадка.