В уральском полпредстве проанализировали результаты работы с обращениями граждан
Аппарат полномочного представителя президента РФ в УрФО подвел итоги работы с обращениями граждан в первом квартале 2014 г., сообщили Накануне.RU в пресс-службе уральского представительства президента.
В первом квартале 2014 г. полномочным представителем президента, его заместителями, помощниками, руководителями региональных и территориальных общественных приемных рассмотрено 3 тыс. 309 обращений граждан, из них: 1 тыс. 331 - письменные и 1 тыс. 978 – устные.
Установлено, что наибольшая доля обращений традиционно поступила от жителей Свердловской области – 336, или 71,3% от общего количества заявителей, на втором месте Челябинская область – 63 или 13,4%, из Тюменской области поступило 20 письменных обращений, или 4,2%.
По тематике обращения распределились следующим образом: наибольшее количество письменных обращений от граждан поступило по теме "Оборона, безопасность, законность" – 159 (31,2% от общего количества), на втором месте обращения в раздел "Социальная сфера" – 108 (21,2%). Далее идут "Государство, общество, политика" – 91 (17,9%) и "Экономика" - 76 (14,9%). Наименьшее количество письменных обращений поступило в рубрику "Жилищно-коммунальная сфера" – 75 (14,7%).
Рассмотрение 77,5% письменных обращений, поступивших во все приемные, было поставлено на контроль. Получены ответы о рассмотрении 1 тыс. 250 обращений граждан, из них: приняты меры и положительные решения по 379 письменным обращениям граждан (30,32%), даны необходимые разъяснения на 856 обращений граждан (68,48%), в 15 случаях (1,2%) даны мотивированные отказы.
Кроме того, в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 44 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.
В первые три месяца 2014 г. в режиме видео-конференц-связи проведено 16 приемов, из них с жителями Свердловской областей – восемь; Челябинской области – пять, из Тюменской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов – по одному. Также в УрФО продолжается практика выездов передвижного комплекса (оборудованного специальной связью микроавтобуса) мобильной приемной президента в субъекты Российской Федерации.
Поступившие в первом квартале 2014 г. обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции, в соответствии с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.