В Свердловской области "Сбербанк" поймали на незаконных комиссиях
"Сбербанк России" поймали на незаконных комиссиях за снятие со счетов свыше 50 тыс. руб. Нарушения были выявлены в ходе внеплановой проверки, проведенной свердловским управлением Роспотребнадзора: банк в нарушение действующего законодательства в одностороннем порядке изменил тарифы и условия предоставления услуг гражданам.
Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Свердловской области, для держателей карт "Социальная" банком был введен лимит на снятие наличных - 1,5 млн. руб. в месяц, 50 тыс. руб. в день. За превышение суммы лимита была введена комиссия – 0,5%. Специалистами ведомства такие действия финансовой организации были расценены как незаконные, поскольку карта является лишь инструментом для расчетов и проведения операций с денежными средствами, находящимися на счете клиента. Банк не вправе ограничивать право гражданин свободно распоряжаться собственными финансами.
Кроме того, "Сбербанк" установил в договорах с клиентами, что закрытие счета и возврат остатка денежных средств потребителю производится по истечении 45 дней с момента подачи соответствующего заявления, что также ограничивает право граждан распоряжаться собственными деньгами. Более того, это прямо противоречит Гражданскому кодексу РФ, где для возврата остатка средств по счету предусмотрено не более семи дней.
Помимо всего прочего, кредитная организация внесла в договоры пункт о том, что ответственность за все операции, совершенные с картой, полностью несет потребитель, тогда как в соответствии с ГК РФ и законом "О защите прав потребителей" ответственность за прохождение сомнительных безналичных операций должна определяться индивидуально по каждому конкретному случаю.
По результатам проверки "Сбербанк" был привлечен к административной ответственности, акционерному обществу для пресечения массовых нарушений прав потребителей было выдано предписание. "Сбербанк России" в свою очередь не согласился с позицией управления Роспотребнадзора и обратился в суд. Арбитражный суд Свердловской области поддержал в споре сторону надзорного органа.