В Москве врачи начнут принимать пациентов по телефону
До 25 августа во всех округах Москвы заработает услуга консультации с врачом по телефону, следует из приказа столичного департамента здравоохранения.
Консультации по телефону будут проводить терапевты или врачи-специалисты, прошедшие специальную подготовку по оказанию неотложной помощи. Таким образом, москвичи смогут по телефону выяснить, что делать, если они почувствовали себя плохо или у них обострились хронические заболевания, а также узнать, к какому врачу обращаться с той или иной проблемой.
Согласно тексту документа, "отказ в приеме обращений населения не допускается". При этом помощь врачей по телефону должна оказываться "в максимально полном объеме", однако назначать лечение запрещено. Согласно приказу, помимо разъяснений, дежурные врачи при необходимости должны записать пациента к специалисту, передать вызов в отделение неотложной или скорой помощи.
На "горячей линии" можно будет также получить информацию об "организации оказания медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы" и "льготного лекарственного обеспечения граждан".
Все разговоры будут записываться, кроме того, будет вестись журнал приема обращений, пишут "Известия".