Свердловские муниципалитеты научат гостиничному сервису
Центр развития туризма Свердловской области проводит бесплатные обучающие семинары по программе повышения квалификации "Управление мини-гостиницей" для представителей муниципальных образований. Семинары проходят с 22 сентября по 26 сентября в рамках государственной программы "Совершенствование социально-экономической политики на территории Свердловской области до 2020 года".
Как сообщили Накануне.RU в департаменте информационной политики губернатора, участники семинара – представители из 15 городов Свердловской области – как уже работающие в новом сегменте гостиничного бизнеса, так и начинающие предприниматели, только планирующие построить свой мини-отель.
Организация деятельности и управление действующими мини-гостиницами – важнейшее направление развития въездного туризма в Свердловской области, которое осуществляется в рамках перспективных проектов региона, таких как "Самоцветное кольцо Урала" и подготовка к ЧМ-2018.
В программе семинара предусмотрено рассмотрение таких вопросов, как динамика спроса на услуги мини-гостиниц на рынках России и мировых рынках в 2013-2014 гг, а также обзор спроса и тенденции развития гостиничных услуг в России и за рубежом за этот же период. Также в числе тем семинаров — правовые основы организации и управления деятельностью мини-гостиницы, стандартизация гостиничных услуг, организация системы управления качеством гостиничных услуг, способы продвижения, деловой этикет персонала мини-гостиницы.
Кроме того, программа семинара предусматривает практические занятия на площадках мини-гостиниц, где на конкретных примерах будут отработаны основные навыки управления мини-отелем. По окончании обучения участники курса получают документ установленного образца - удостоверение о повышении квалификации.