В Свердловской области выберут лучший многофункциональный центр
В Свердловской области определят лучший многофункциональный центр, лучшего универсального специалиста и оператора в рамках регионального отборочного этапа Всероссийского конкурса "Лучший многофункциональный центр России". Идея проведения конкурса принадлежит Министерству экономического развития России. Конкурс проводится в целях обеспечения соответствия деятельности МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг установленным требованиям, выявления проблем и тенденций развития системы МФЦ, повышения качества обслуживания заявителей, повышения престижа профессии работников МФЦ, выявления и поощрения лучших практик организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в субъектах Российской Федерации. Об этом Накануне.RU сообщили в департаменте информационной политики главы региона.
"Это очень нужная инициатива. Многофункциональные центры – дело во многом новое и сейчас очень важно сформировать высокие стандарты их работы. В ходе проведения регионального отборочного тура мы выявим победителей, которые будут представлять Свердловскую область в финале. Победителей и лауреатов общероссийского конкурса назовут 31 декабря в Москве", - рассказал директор ГБУ СО "Многофункциональный центр" Игорь Бабкин.
Согласно требованиям положения многофункциональные центры – участники конкурса должны вести прием не менее полугода. Универсальные специалисты и администраторы отбираются в соответствии со следующими критериям: количество и сложность принятых документов, количество возвратов органами власти принятых документов, наличие благодарностей, отсутствие взысканий, стаж работы. Кроме того, участники состязания в профессиональном мастерстве готовят видеопрезентацию и пишут эссе о своей работе. Чтобы попасть в полуфинал и финал, работники должны проявить себя в викторине, деловой игре и импровизации.
На участие в соревновании уже подали заявки 35 участников, из них 10 представителей многофункциональных центров, 16 операторов, 9 администраторов.
Итоги регионального этапа конкурса будут подведены к 1 октября.
Напомним, в Свердловской области к концу этого года будет действовать сеть МФЦ из 82 филиалов государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" на 861 окно. В этом году откроются 55 филиалов МФЦ с общим количеством окон приема и выдачи документов – 602. Уровень доступа населения к госуслугам достигнет 67,8%. Сегодня работают 405 "окон" МФЦ по приему заявителей в 41 филиалах, охватывающих 37 муниципальных образований Свердловской области. Уровень доступа населения к госуслугам – 33,6%.