Дмитрий Ноженко провел в Нижнем Тагиле "контрольную закупку" услуг МФЦ
Общественный Совет будет в ближайшее время создан при МФЦ региона. Об этом заявил министр экономики Свердловской области Дмитрий Ноженко во время выездного совещания, посвященного реализации административной реформы в Свердловской области, которое прошло в Нижнем Тагиле. Об этом Накануне.RU рассказали в департаменте информационной политики губернатора Свердловской области.
"Все, что делается в рамках МФЦ, делается ради удобства каждого жителя области. Именно поэтому нам так важно получать обратную связь от наших граждан. И общественный совет, созданный при МФЦ, станет, в том числе, таким "проводником" обратной связи", - пояснил Дмитрий Ноженко.
Также в рамках "обратной связи" Дмитрий Ноженко сделал "контрольные закупки" в филиалах МФЦ Нижнего Тагила, определяя, какое время в среднем здесь тратят здесь посетители многофункциональных центров. "По результатам моих "контрольных закупок" среднее время ожидания в филиалах Нижнего Тагила — 17 минут, что близко к установленным нормативам. Однако здесь, как и везде, есть над чем работать: одна посетительница, с которой я сегодня поговорил, ждала своей очереди целый час. Надеюсь, что это все-таки исключительный случай, и он должен быть проанализирован сотрудниками филиала".
Сегодня на территории Нижнего Тагила работают три многофункциональных центра, в общей сложности на 71 "окно", что соответствует плановому количеству, кроме того, на территории муниципалитета действует и один мобильный МФЦ, который используют для обслуживания отдаленных населенных пунктов. Однако, по мнению нижнетагильской общественности, здесь необходим дополнительный офис в районе Гальянки. В ходе совещания было принято совместное решение организовать такой офис.
Напомним, что на начало 2015 года в Свердловской области уже работают 66 филиалов МФЦ на 639 "окон". До конца текущего года в регионе откроется еще 16 филиалов многофунциональных центров на 296 "окон".