О том, что в российские банки начали поступать заявления на возврат средств по картам (операция charge back) пострадавших вкладчиков банкротящегося форекс-брокера Forex MMCIS Group, стало известно от нескольких источников на банковском рынке, пишет "Коммерсант".
Головной офис MMCIS находится на Украине, но у форекс-брокера также был офис в России и российские клиенты.
Клиенты MMCIS переводили деньги на брокерские счета этой компании с помощью карт и теперь активно обсуждают возможность возврата этих денег из банков-эмитентов в социальных сетях и на интернет-форумах. Из 15 крупнейших по числу активных карт банков в четырех официально признали факт обращений клиентов MMCIS.
"К нам поступают обращения клиентов с просьбой провести расследование и вернуть средства по операциям перевода средств в компанию Forex MMCIS",— подтвердили в пресс-службе Сбербанка.
Зафиксировали случаи обращений по поводу проведения операций charge back от пострадавших клиентов MMCIS и в МКБ.
В ВТБ24 и Банке Москвы также знакомы с этой проблемой.
Подробностей (по количеству обращений, объему средств, которые клиенты просят вернуть) банки не раскрывают.
В трех банках (Промсвязьбанке, Бинбанке и "Трасте") не фиксировали подобных обращений, в трех на запрос издания не ответили, в остальных пяти от официальных комментариев отказались.
Согласно правилам международных платежных систем (МПС), если клиент не получил услугу или товар надлежащего качества за деньги, списанные с карты МПС, он должен обратиться с заявлением о возврате денег в банк-эмитент карты. Однако с ситуацией, когда механизмом charge back пытаются воспользоваться клиенты финансовых пирамид, ни банки, ни платежные системы до сих пор не сталкивались.