Отсутствие талонов и платные бахилы. В Челябинске эксперты ОНФ проверили поликлиники
В Челябинске эксперты ОНФ провели повторный выездной мониторинг качества услуг в поликлиниках города и нашли недочеты. Пациенты не могут получить талоны на прием к урологу, онкологу и гастроэнтерологу. Кроме того, на прием к врачам они приходят со своими бахилами. Об этом Накануне.RU сообщили в пресс-службе регионального штаба.
Напомним, весной общественники уже проверяли челябинские поликлиники. Однако недочеты, выявленные тогда, так и не были устранены. Тогда общественники зафиксировали очереди в регистратуру, отсутствие доступной среды и вывески с названием поликлиники, недоступность анкет независимой оценки качества для посетителей и электронной записи на прием к врачу, нехватку узких специалистов и кабинетов для приема пациентов, отсутствие бесплатных бахил, шприцов и перчаток.
Жалобы в региональное отделение ОНФ продолжали поступать. В ходе повторного мониторинга они подтвердились. Так, в поликлинике областной клинической больницы №4 пациенты не могут получить талоны на прием к урологу, онкологу и гастроэнтерологу. Электронная запись возможна только к терапевту, неврологу и хирургу. Также посетители медучреждения приходят на прием к врачам с бахилами, приобретенными за собственный счет. Также в некоторых учреждениях снова подтвердилась недоступность анкет независимой оценки качества для посетителей.
При этом были выявлены и улучшения: в регистратуре работает больше окон, открылись колл-центры, в поликлиниках исчезли объявления о необходимости пациенту приходить на прием к врачу с собственными перчатками и шприцами.
