Развитие сюжета:
Ростуризм, сославшись на информацию Роспотребнадзора о разгуле коронавируса COVID-19 в Италии, Иране и Южной Корее, выпустил предупреждение для туроператоров и российских туристов.
Так, гражданам РФ, которые уже находятся в этих странах, рекомендовано "не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания (размещения), за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета (места выезда)".
Туроператорам и турагентам ведомство рекомендует "приостановить формирование и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран до нормализации эпидемиологической обстановки в данных странах".
Также туроператоры должны информировать туристов о грозящей им в этих странах опасности.
"Ростуризм напоминает туроператорам и турагентам, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ, ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации)", - говорится в сообщении ведомства.
При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.