Альфа-банк объяснил, зачем начал блокировку карт клиентов
Альфа-банк подтвердил, что блокировал карты клиентов. В пресс-службе кредитной организации сообщили, что была получена информация возможной компрометации номеров некоторых карточек, пишет РБК.
"Убедившись, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные разблокируем. Для полной безопасности в ближайшее время все такие карты будут бесплатно перевыпущены", — заявили в банке.
Жалобы клиентов банка начали появляться в соцсетях с утра 7 марта. "Удалили без уведомления дебетовую карту. У моих знакомых тоже", — написал пользователь "ВКонтакте" в комментарии к посту в официальной группе банка. "Ночью карту засаспендили одну, по линии приоритетного обслуживания время ожидания больше 10 минут, в чате не отвечают", — сообщил другой клиент банка в Twitter.
Последний крупный сбой с картами банка произошел в конце декабря 2019 года. Тогда в банке заявили, что из-за проблемы не прошли около 10% операций. Пользователи жаловались на невозможность совершить платеж со счета, проблемы с входом в онлайн-банк и снятием денег со счета.