Екатеринбуржцы готовят коллективную жалобу на фитнес-клуб "LaGomGym"
Жители Екатеринбурга объединяются в группы для коллективной жалобы на местный фитнес-клуб "LaGomGym". Горожане утверждают, что их обманули с абонементами, срок действия которых закончился раньше, чем ими успели воспользоваться.
Как рассказала одна из пострадавших, ее абонемент на 13 месяцев был куплен 31 июля 2022 года - за несколько недель до открытия клуба в тестовом режиме. Последний предполагал работу только тренажерного зала без душевых и бассейна. Администратор якобы успокоила будущего клиента, что абонементы начнут действовать только после открытия всех зон, однако время шло, а фитнес-клуб, по словам екатеринбурженки, только "кормил завтраками".
"По поводу бассейна постоянно "кормили завтраками": говорили, то чаша застряла в Италии, то ремонт затягивается. В общем постоянно передвигали сроки. Но менеджеры уверяли, что абонемент не начнет действовать до открытия бассейна. И в итоге вчера вечером мне приходит сообщение, что срок договора вышел. Хотя он должен был выйти 1 августа 2024 года", - передает слова горожанки паблик "Инцидент Екатеринбург".
По словам девушки, по телефону в фитнес-клубе ей сообщили, что ничем помочь не могут - у "LaGomGym" сменилось руководство.
Всего же, по данным паблика, насчитывается свыше 300 пострадавших, которые уже готовят жалобы в различные инстанции.
Обновлено в 20.12.2023 в 17.19.
Накануне.RU обратилось в фитнес-клуб за комментарием, однако прогнозы для любителей спорта неутешительные. Директор ООО "Лагом Джим" Вероника Чантырь лишь подтвердила, что у части клиентов, которые приобрели абонементы до открытия клуба, срок действия последнего уже истек, из-за чего им и были разосланы соответствующие сообщения с просьбой обратиться в отдел продаж для оформления продления сроков действия абонемента.
"Фитнес-клуб открылся 01 августа 2022г. С каждым из клиентов были заключены договоры, определяющие объем предоставляемых услуг, а также срок действия контракта. Для тех клиентов, кто планирует продлевать договоры, администрация клуба предлагает специальные условия. С теми клиентами, кто в период действия абонемента обращался в клуб за продлением при наличии определенных обстоятельств и соответствующих документов (болезнь, длительная командировка, нахождение в декретном отпуске и т.п.), действие абонемента было продлено и заключены соответствующие дополнительные соглашения.
Клуб действует только в рамках заключенных договоров и в полном соответствии с действующим законодательством", - заявила Чантырь.
Никаких разъяснений по поводу слов регистраторов, указывающих в переписках иные сроки, соответствующие изначальной, как заявляют клиенты, информации в ответе предоставлено не было.