В России ритуальщиков научат гипнотизировать клиентов
Доктор психологических наук, бизнес-тренер Инна Крутько полагает, что на рынке ритуальных услуг идет гибридная война. Об этом она рассказала, представляя на уральском форуме специалистов похоронного дела "Будущее похоронной отрасли 2023-24" курс обучения "Сакральные знания бойцов ритуального фронта".
"Следует предугадывать, что будет", - сказала Крутько.
По ее словам, важно, как похоронный агент выглядит, пахнет, ведет себя, что позволяет "и привести человека к счастью, и нам заработать".
"Эти люди - ваш имидж. Много ошибок делают по незнанию", - обратилась Крутько к собравшимся на форуме руководителям похоронных организаций.
Во время курса будут учить разным навыкам общения с людьми, которые позволят грамотно работать с клиентами. Она рассказала также о работе "окна Овертона", приведя в пример фильм "50 оттенков серого".
"А почему мы не будем пробовать разные техники, в том числе гипнотические? Цель - не обворовать, а сделать так, чтобы и клиенту, и нам было хорошо, прошу в таком контексте понимать", - сказала Крутько.