Стали известны некоторые подробности сокращения чартерной программы авиакомпании "Вим-Авиа", которое продлится до 15 июня. Уже отменены чартеры в Бургас, Анталью и Сочи, передает корреспондент Накануне.RU.
"Решение связано с необходимостью минимизировать веерные задержки рейсов, возникшие на фоне позднего прибытия трех воздушных судов с планового обслуживания", - говорится в информационном сообщении авиакомпании, выпущенном накануне поздно вечером.
Авиакомпания констатирует, что "1 июня ситуация с переносами рейсов в расписании начала стабилизироваться, однако руководство компании посчитало скорость восстановления рабочего графика недостаточной, поэтому было принято решение о кардинальной коррекции расписания за счет чартерной программы".
При этом авиаперевозчик сообщает, что все обязательства перед пассажирами чартерных рейсов, которые в данный момент уже были перевезены "Вим-Авиа" на российские и зарубежные курорты, будут выполнены.
Отметим, что в авиакомпании не называют точный объем сокращенной чартерной перевозки, ссылаясь на согласование с туроператорами. Фактически, все вопросы по конкретным чартерам сейчас решаются в режиме реального времени.
В Ассоциации туроператоров отмечают, что по экспертной оценке, перевозчик "урежет" не более 30% запланированного с туроператорами чартерного объема. Сокращение чартерной программы затронет большое количество туроператоров, включая таких крупных игроков рынка, как TUI Россия, Coral Travel и "НТК Интурист".
По данным Ассоциации, в настоящее время TUI Россия получила уведомление об отмене рейсов на Бургас со 2 по 12 июня. В компании работают над тем, чтобы в ближайшее время все туристы улетели на рейсах других авиакомпаний и обещают, что выполнят все обязательства перед своими клиентами.
Кроме того, "Вим-Авиа" не выполнит чартерную цепочку для туроператора Coral Travel из Москвы в Анталью - ежедневно со 2 по 15 июня. Туристы будут вылетать на рейсах других перевозчиков, в компании также заверили, что выполнят обязательства перед клиентами.
Отметим также, что в Ассоциации туроператоров рассказали, что делать пассажиру рейса. Так, если турист приобрел турпродукт с билетами "Вим-Авиа" в турагентстве или у туроператора и вылет должен состояться в период с 1 по 15 июня, то, в первую очередь, не надо паниковать. Для туроператоров ситуация такая же внезапная, как и для туристов, но компании делают все возможное, чтобы заменить перевозку "Вим-Авиа" на рейсы других авиакомпаний. Все изменения в туре будут незамедлительно передаваться в турагентства, поэтому следует быть на связи со своим агентом.
В случае, если билет на чартер "Вим-Авиа" приобрел самостоятельный путешественник, то он также будете пересажен на другой рейс. В случае, если билет приобретен через агентства по бронированию и продаже авиабилетов, то связь нужно держать с ними.
Если новость об отмене рейса застала туристов в аэропорту и на билет поставлен штамп "рейс отменен", то обратиться следует к своему турагенту. Возможно, будет предложено перенести даты тура или иные варианты по вылету. Если подобное будет невозможно или туристов не устроят замены, в турагентстве им объяснят, каким образом они смогут оформить возврат денежных средств.
